Comment choisir une entreprise de transport de marchandises ?
Ce ne sont pas seulement les grandes entreprises qui sont devenues internationales avec leur entreprise. La mondialisation a également facilité l’accès au marché international pour les PME et les entreprises privées. Bien que cela semble progressif, il y a un grand défi qui se présente – comment vos marchandises atteindront-elles le marché international ?
Expertise
Il existe de nombreux transitaires, chacun avec une offre, un style d’exploitation et une expertise différente ; il est important de savoir lequel d’entre eux correspond le mieux à vos besoins avant de les présélectionner. Il est également important de comprendre le type de marchandises qu’ils vendent – marchandises dangereuses, denrées périssables, produits laitiers, produits à température contrôlée, etc. Il y en a beaucoup qui répondent à toutes sortes de besoins. Si vos marchandises nécessitent un stockage et une manutention spécifiques, alors décider de faire appel à un transitaire expert sur le terrain serait votre meilleur pari, sinon, considérez les mesures de tous les conseils énumérés ici avant de décider. Un transitaire avec une capacité de transport disposant d’un large réseau d’agents a généralement une bonne portée et une meilleure responsabilité. Lors de l’évaluation d’un transitaire, sachez s’il a des agents dans le transit et dans le pays de destination pour assurer la conformité, l’arrivée des marchandises dans les délais et plus encore.
Services à valeur ajoutée
Bien que chaque entreprise propose des services supplémentaires, il est important que vous évaluiez lesquels de ceux-ci seraient les plus importants pour vos besoins d’expédition. Il est important que vous considériez les services qui vous seront bénéfiques. Évaluez toujours la crédibilité et la capacité du transitaire que vous choisissez, après tout, il traitera vos marchandises jusqu’à leur destination. Le transitaire avec une capacité de transport est-il certifié pour gérer votre catégorie de marchandises, est-il reconnu par certaines des principales associations de l’industrie, quelles clauses ont-ils pour les retards, les égarements ou les marchandises perdues – une réponse à ces questions vous aiderait à faire une liste restreinte. Le service à la clientèle est un facteur essentiel à considérer. Un transitaire rapide s’assurera que vous êtes en paix pendant que vos marchandises sont en transit avec une communication structurée, des mises à jour en temps opportun et une assistance en période d’incertitude.
Ne pas demander de références et de commentaires
Internet ne devrait pas être la seule référence que vous utilisez lorsque vous choisissez un partenaire avec qui faire des affaires. Certains agents prendront cette décision sans analyser au préalable des éléments importants concernant l’entreprise, par exemple. Des actions telles que demander des commentaires à certains des anciens clients de l’entreprise sont importantes pour vous assurer que vous connaissez les antécédents de votre partenaire et que vous n’avez pas de mauvaises surprises. Avant de devenir partenaires d’une entreprise de transport de fret, parlez à certains de leurs clients pour voir s’ils ont eu une expérience positive avec l’entreprise et examinez les opérations logistiques précédentes qu’ils ont effectuées, cela vous facilitera grandement la tâche pour choisir une entreprise fiable. En plus d’analyser l’expérience d’un transitaire, il est également important de s’assurer que son expertise correspond à ce que vous recherchez. Autrement dit, peu importe si vous avez choisi le transitaire le plus connu pour les services de fret aérien comme partenaire si ce dont vous avez besoin, ce sont des services de fret maritime.
